Naša služba

Predpredajný servis

Diagnostika požiadavky: Bezplatná technická konzultácia je poskytovaná na prispôsobenie riešení hlavne a skrutiek na základe výrobných materiálov zákazníka (ako sú plasty a guma), modelu zariadenia a požiadaviek na výrobnú kapacitu.

Zhoda parametrov: Poskytuje sa pomoc na potvrdenie špecifikácií produktu (priemer, pomer strán, hĺbka drážky skrutky) a výber materiálu (38CrMoAlA, duplexná zliatina atď.).

Výpočet nákladov: Poskytujeme transparentné cenové ponuky vrátane odhadovaných nákladov na produkt, dopravu a priebežnú údržbu, aby sa predišlo skrytým poplatkom.

Popredajný servis

Úpravy prispôsobenia: Ak sa zmenia požiadavky zákazníka, budeme koordinovať výrobné úpravy v rámci primeraných limitov, aby sme zabezpečili, že produkt bude spĺňať scenáre skutočného použitia.

Logistická podpora: Vyberáme vhodného poskytovateľa logistiky (napríklad špecializovanú rozsiahlu prepravnú linku) na základe adresy zákazníka a poskytujeme informácie o sledovaní, aby sme zaistili bezpečné a včasné doručenie.

Popredajný servis

Návod na inštaláciu: Technici na mieste vám podľa potreby pomôžu s inštaláciou a uvedením do prevádzky.

Záruka: Záruka poskytovaná podľa zmluvy (zvyčajne 1-2 roky).

Podpora údržby: Poskytuje sa rada o dlhodobej údržbe (ako sú metódy mazania a čistenia). Na problémy po predaji sa odpovedá do 24 hodín a riešenia sa poskytujú do 48 hodín.